Cómo pedirlo
Puede solicitar en cualquier momento que eliminemos sus datos personales y sus conversaciones con Distribuidora Aries, por cualquiera de estos medios:
- Por WhatsApp: escriba ELIMINAR MIS DATOS al +57 301 461 6897 desde el número que usó con nosotros.
- Por correo: escriba a [email protected] con el asunto "Eliminar mis datos", indicando su nombre y el número de teléfono que usó.
Qué pasa después
- Confirmamos que la solicitud es suya (por ejemplo, respondiendo desde el mismo número).
- En un máximo de quince (15) días hábiles eliminamos su nombre, teléfono, direcciones y conversaciones de nuestros sistemas de atención, y le confirmamos por el mismo medio.
- Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas y los soportes contables, que se mantienen bloqueados y no se usan para nada más.
- Si usted tiene un pedido o una deuda pendiente, la eliminación se hace cuando quede saldada.
Datos en WhatsApp
Los mensajes también quedan en su propia aplicación de WhatsApp; puede borrarlos desde su teléfono. Los datos que guarda Meta se rigen por la política de privacidad de WhatsApp.
Más información en nuestra política de privacidad.